Đã bao giờ bạn tự hỏi làm thế nào để có thể kinh doanh online thành công? Làm thế nào để bạn có thể xây dựng một thương hiệu cá nhân tốt? Hay làm thế nào để bạn có thể tận dụng những kết nối trên mạng xã hội của mình để trở thành cơ hội kinh doanh cho riêng bản thân mình?
Nếu như đây là điều bạn quan tâm thì bài viết hôm nay là dành cho bạn vì hôm nay tôi sẽ chia sẻ với bạn 2 yếu tố bạn bắt buộc phải làm thật tốt trong thế giới online ngày nay.
Có thể bạn đang ở một trong 3 trường hợp sau đây:
Trường hợp thứ nhất, bạn thấy mọi người đang kinh doanh online thành công quá vì bạn cũng đang ấp ủ cái dự định kinh doanh tương tự như vậy.
Trường hợp thứ 2, bạn đang kinh doanh online và bạn đăng rất nhiều bài viết giới thiệu về sản phẩm của mình, nhưng không ai chọn mua từ bạn.
Trường hợp thứ 3, bạn muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân giống như tôi vậy, để rồi sau đó bạn có thể biến nó trở thành một mô hình kinh doanh tiềm năng cho mình, giúp bạn thay đổi cuộc sống hiện tại.
Cho dù bạn ở bất cứ trường hợp nào, bạn đang kinh doanh sản phẩm gì thì bạn đều đang có một mục tiêu, đó là tạo dựng được sự tin tưởng về bản thân của mình hay sản phẩm của bạn đối với một nhóm đối tượng người nghe. Vậy thì nếu như bạn làm tốt 2 cái điều sau đây thì bạn sẽ đạt được mục tiêu đó của mình:
Điều thứ nhất, bạn sẽ cần phải làm tốt việc xây dựng hình ảnh
Bạn cần làm tốt việc xây dựng hình ảnh của bản thân hoặc của công ty của mình trên mạng xã hội sao cho phù hợp với đối tượng khách hàng mà bạn đang hướng tới nở.
Cái từ khóa mà tôi muốn bạn chú ý ở đây chính là sự phù hợp. Đó là bởi vì tùy vào đối tượng khách hàng của bạn mà bạn cần phải điều chỉnh cách mình xuất hiện trước mặt mọi người.
Ví dụ, tôi là một người truyền tải kiến thức và giá trị trong cuộc sống cho những ai chưa có những kiến thức đó và phong cách của tôi là hướng tới một tác phong làm việc chuyên nghiệp, chỉn chu giúp bạn đạt hiệu quả cao trong công việc của mình. Vậy thì cách tôi thể hiện ra bên ngoài cũng phải toát lên được cái sự chuyên nghiệp, kiến thức sâu rộng hay là chỉn chu đó.
Còn nếu như hôm nay tôi là một người nghệ sĩ, chẳng hạn thì cách tôi thể hiện trên mạng xã hội sẽ phải mang tới các giá trị về giải trí về thư giãn cho mọi người cho cuộc đời. Về những khía cạnh này có phải không?
Vì vậy, đừng lấy cái tiêu chuẩn của tôi để áp dụng cho bạn mà bạn phải hiểu khách hàng của mình muốn điều gì.
3 điều về cách thể hiện mình hình ảnh của mình trên mạng xã hội này mà tôi muốn bạn chú ý tới nhiều hơn:
Thứ nhất, đó là về mặt hình ảnh, tức là cái cách người khác nhìn thấy bạn như thế nào. Đây là một điều rất quan trọng vì đó chính là cái ấn tượng đầu tiên của người khác về bạn khi họ biết đến bạn từ những giây phút đầu tiên. Bạn sẽ cần phải nghĩ tới sự phù hợp.
Nếu một người không có tiêu chuẩn nào về tác phong chuyên nghiệp thì chắc chắn cũng sẽ không thể thể hiện ra bên ngoài được những điều như vậy.
Thứ 2, đó là về mặt âm thanh, tức là cách người khác nghe thấy bạn như thế nào. Đây cũng là yếu tố để tạo ra ấn tượng tích cực hoặc tiêu cực và một lần nữa cần phải phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.
Ở đây không chỉ bao gồm có cách bạn đối với khách hàng, giống như là cách tôi đang nói chuyện với bạn bây giờ mà đó còn là bất cứ âm thanh nào mà khách hàng có thể nghe thấy từ cái kênh truyền thông của bạn. Rất nhiều người tôi biết không coi trọng đủ về phần âm thanh này, cho nên không tạo ra được cái ấn tượng tích cực hoặc thậm chí là tạo ra ấn tượng tiêu cực.
Ví dụ, hình ảnh rất đẹp nhưng mà có những âm thanh quá lớn hoặc tạo cái sự phiền toái khiến cho khách hàng mất cảm tình đó cũng là thể hiện của một sự thiếu chuyên nghiệp.
Thứ 3, đó là nội dung, những gì mà người nghe khách hàng của bạn tiếp nhận được khi đến với thương hiệu cá nhân của bạn. Đó là yếu tố đặc biệt quan trọng bởi vì khách hàng có thể bỏ qua 2 yếu tố ở trên nếu như nội dung của bạn thực sự tốt.
Đó chính là yếu tố thứ 3 trong cái điều đầu tiên mà tôi muốn bạn làm thật tốt để biến các hoạt động của mình trên mạng xã hội một cách thành công và xây dựng thương hiệu cá nhân của bạn.
Điều thứ 2 bạn cần phải làm tốt để tạo được sự tin tưởng với khách hàng của mình trên mạng xã hội
Đó chính là những đánh giá khách quan về bạn từ những người khác, đặc biệt là từ khách hàng của bạn. Tuy nhiên, quan sát đánh giá của người khác là cách mà chúng ta đưa vào thói quen mua hàng trên mạng của mình có phải không? Bởi vì chúng ta cảm thấy yên tâm hơn khi những người khác đã trải nghiệm qua sản phẩm mà mình chưa từng có cơ hội dùng qua Và bạn hãy nhớ một điều thế này, đó là review của bạn phải cho khách hàng thấy được rằng đây là những đánh giá thật từ những người thật việc thật chứ không phải là từ những công cụ hỗ trợ. Bởi vì giờ đây hoạt động này quá phổ biến rồi cho nên cái sự tin tưởng của nó cũng không còn cao nữa.
———-
Hãy xem thêm các bài viết khác về Kỹ năng bán hàng và Marketing TẠI ĐÂY
Bạn có thể theo dõi các Video về các nội dung này tại YOUTUBE và FACEBOOK của Coach Duy Nguyễn nhé!