Một trong những sai lầm phổ biến đối với các doanh nghiệp khi triển khai chiến dịch Marketing là bỏ qua bước nghiên cứu thị trường. Muốn tiếp cận đúng tập khách hàng mục tiêu thì trước hết doanh nghiệp phải hiểu rõ về thị trường và khách hàng tiềm năng của mình là ai. Do đó, nghiên cứu khảo sát thị trường là một nhiệm vụ quan trọng mà những người làm Marketing phải thực hiện trước khi bắt đầu một chiến dịch.
Cái việc đầu tiên mà các chị cần phải làm để tối ưu hóa hoạt động marketing của mình trong đó có bao gồm chi phí marketing là khảo sát thị trường. Có lẽ khi Duy nói ra được cái yếu tố này rất nhiều người bất ngờ, bởi vì là không ai nghĩ rằng chúng ta cần phải làm cái hoạt động khảo sát thị trường và đặc biệt là khảo sát đối thủ cạnh tranh để tối ưu hóa hoạt động marketing của mình.
Lý do vì sao mà chúng ta sẽ cần phải làm một cái việc như vậy? Đó là bởi vì tại thời điểm bây giờ, nếu như anh chị đang làm marketing và các chị cảm thấy không hiệu quả và điều đơn giản nhất để anh chị có thể tối ưu hóa được hoạt động marketing của mình đấy chính là đi quan sát hiện nay các công ty khác, các đối thủ cạnh tranh khác, những người bán hàng khác… họ đang làm gì để đạt được kết quả mà mình không đạt được.
Giả sử như các chị làm kinh doanh về spa, về thẩm mỹ, bây giờ các chị không biết mình nên làm gì để có thể đưa ra một cái chương trình quảng cáo hiệu quả như những đối thủ cạnh tranh họ đang làm. Họ làm họ làm quảng cáo rất hiệu quả, nhưng mình không biết họ họ đang làm gì mà mình phải làm như thế nào thì cách đơn giản nhất đó chính là vào facebook, fanpage của những cái cái thẩm mỹ viện đó và xem những phần công ty đó họ đang chạy quảng cáo là gì và bắt đầu nghiên cứu những quảng cáo đó của họ.
Khi mà chúng ta quan sát như vậy, chúng ta sẽ tìm hiểu được một số cái vấn đề:
- Thứ nhất, cách làm nội dung
- Thứ 2, câu từ, hình ảnh, thiết kế bao bì sản phẩm…
Nói chung lại là tất cả những cái gì mà anh chị có thể nhìn thấy được từ đối thủ cạnh tranh của mình thì mình sẽ mang ra phân tích và đặc biệt lưu ý một việc hãy chú những quảng cáo đã chạy càng lâu. Bởi vì nó hiệu quả thì người ta mới giữ lại và chạy liên tục. Nó ra đơn thì người ta mới giữ lại, người ta chạy liên tục, còn nếu như nó không không hiệu quả thì người ta đã bỏ đi từ lâu rồi.
Cho nên là khi mà chúng ta dùng cái công cụ như vậy, các anh chị sẽ biết được xem các công ty khác cạnh tranh đối với mình hoặc các công ty bên cạnh họ đang làm gì và đâu là điều hiệu quả thì chúng ta có thể là quan sát và học tập.
Làm như vậy, không phải là để anh chị mang về sao chép bản chính đâu, Duy không khuyến khích anh chị làm như vậy, bởi vì:
Thứ nhất, nó là liên quan đến vấn đề về đạo đức trong kinh doanh. Chúng ta sẽ cần phải biết sử dụng, biết áp dụng những cái mào nào của riêng mình chứ chúng ta không thể nào mà sao y bản chính từ bên ngoài được. Đó là điều mà Duy luôn luôn làm cho nên anh chị nếu như xem các video của Duy cũng thế thôi, tất cả mọi video, mọi hình ảnh, mọi thứ duy đều trả tiền bản quyền chứ duy không có gì là miễn phí, thậm chí những phần mềm như bây giờ, phần mềm chỉnh sửa video, tất cả mọi phần mềm Duy đều trả tiền bản quyền hết. Đó là cái điều mà chúng ta nên nên làm.
Thứ hai, làm mỗi một công ty sẽ có những sản phẩm khác nhau và có chiến lược quảng cáo khác nahu. Họ có đối tượng đối tượng khách hàng khác của anh chị. Họ có những sản phẩm khác với anh chị. Bởi vì chúng ta kinh doanh thì mỗi một người sẽ có một cái đặc điểm riêng về cái đặc tính là một cái lợi thế cạnh tranh riêng, cái điểm khác biệt riêng cho nên chúng ta sẽ cần phải điều chỉnh lại tất cả mọi thứ cho phù hợp với với với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.
Cái điều thứ hai, mà chúng ta học là xem họ đã dùng cái phương pháp nào. Và khi mà các anh chị chúng ta đang kinh doanh với nhau và chúng ta có đối thủ cạnh tranh hoặc là những công ty khác có đang kinh doanh cùng trên một thị trường mà chúng ta đang cùng nhau phân chia một miếng bánh, thì trong một cái thị trường lớn như vậy, chúng ta sẽ có nhiều cái phân khúc nhỏ khác nhau.
Vậy thì công việc của chúng ta đó là phải tìm ra được đâu là cái sự khác biệt của mình cái này Duy sẽ nói kỹ hơn vào một buổi khác, nhưng mà anh chị sẽ cần phải tìm ra đâu là cái phân khúc mà các chị cảm thấy là phù hợp với mình nhất. Ngoài việc quan sát đối thủ cạnh tranh ra anh chị khảo sát thị trường sẽ biết được ngay là sản phẩm của anh chị phù hợp với đối đối tượng khách hàng như thế nào phù hợp với cái phần nào ở trong cái miếng bánh lớn.
—-
Hãy xem thêm các bài viết khác về Kỹ năng bán hàng và Marketing TẠI ĐÂY
Bạn có thể theo dõi các Video về các nội dung này tại YOUTUBE và FACEBOOK của Coach Duy Nguyễn nhé!
