Có bao giờ bạn tự hỏi là tại sao CocaCola lại có thể trở thành một thương hiệu toàn cầu lớn mạnh đến như vậy?
Hôm nay tôi sẽ chia sẻ với bạn một chiến lược mà Coca Cola đã sử dụng mà bạn có thể áp dụng trong công việc kinh doanh hàng ngày của mình: Đó chính là chiến lược cá nhân hóa sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tới từng khách hàng.
Trên tay tôi là một lon cocacola rất bình thường, nhưng điều đặc biệt ở đây đó là trên nó có ghi tên con trai của tôi là Oscar đây là cách mà Coca Cola đã khiến cho hàng triệu khách hàng cảm thấy thích thú và gắn bó hơn với thương hiệu này.
Điều mà tôi muốn chia sẻ với bạn ở đây, đó là nếu bạn có thể làm cho khách hàng của mình cảm thấy rằng bạn quan tâm tới họ một cách riêng và cẩn thận được ba lợi ích sau đây:
Thứ nhất khách hàng sẽ tăng cái mức độ hài lòng và trung thành đối với thương hiệu và sản phẩm của bạn.
Thứ thứ hai bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để được nhắc tới trong các cuộc trao đổi với khách hàng bởi vì sự chăm sóc kỹ càng của bạn mà như chúng ta được biết thì truyền miệng là kênh và bán hàng hiệu quả nhất.
Thứ ba là bạn sẽ nổi bật giữa những sản phẩm cùng loại nhưng chỉ mang tính chất đại trà không có sự khác biệt hóa cá nhân hóa như thế này.
Đó là điều mà tôi muốn chia sẻ với bạn ngày hôm nay.
Hãy nhớ rằng các công ty lớn đã chi ra hàng nghìn tỷ đồng mỗi năm để làm marketing và bạn có thể học được tất cả những điều đó hoàn toàn miễn phí không mất đồng nào cả chỉ bằng cách quan sát những gì họ đang thực hiện.
———-
Hãy xem thêm các bài viết khác về Kỹ năng bán hàng và Marketing TẠI ĐÂY
Bạn có thể theo dõi các Video về các nội dung này tại YOUTUBE và FACEBOOK của Coach Duy Nguyễn nhé