Bài viết này muốn giới thiệu cho bạn phương pháp bán hàng hiệu quả nhất giúp doanh số bán hàng của bạn tăng lên cao nhất, bất kể bạn có bán sản phẩm hay là cung cấp dịch vụ. Nếu như bạn có thể áp dụng phương pháp này thì chắc chắn rằng khách hàng sẽ rất khó lòng từ chối, đặc biệt là đối với các sản phẩm mới trên thị trường.
Cho đi giá trị trước khi bán hàng.
Hãy cho khách hàng dùng thử, nếm thử hay trải nghiệm thử sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trước khi đề nghị họ mua hàng. Nghe rất đơn giản, có phải không? Thế nhưng, không phải người bán hàng nào cũng biết cách áp dụng kỹ thuật này trong hoạt động bán hàng của mình.
Ví dụ: Làm thế nào để bạn ra quyết định mua một sản phẩm hoặc sử dụng một dịch vụ nào đó nếu như bạn chưa từng sử dụng qua nó trước đó? Bạn không thể ra được quyết định này, bạn phải lên mạng để tìm hiểu, đánh giá review về sản phẩm, giúp bạn phải xem những người khác nói gì về sản phẩm hoặc dịch vụ này và sau đó bạn mua hàng, sử dụng dịch vụ.
Nhưng với một tâm lý hy vọng rằng mình cũng sẽ có trải nghiệm tích cực giống như những khách hàng đã đánh giá 5 sao, là tâm lý chung của tất cả những người mua hàng khi họ chưa từng sử dụng qua sản phẩm hoặc dịch vụ trước đây.
Đó là lý do vì sao nếu bạn mua sách điện tử ebooks trên Amazon, bạn có thể tải về và đọc thử một phần của cuốn sách mà bạn muốn mua trước khi trả tiền. Mấu chốt của phương pháp này là bạn tạo ra cho khách hàng của mình một sự an tâm rằng họ sẽ không phải gặp những bất ngờ sau khi thanh toán.
Ví dụ: Nếu như hôm nay tôi cung cấp khóa học về sales, marketing kinh doanh hay là thuyết trình chẳng hạn, liệu bạn có sẵn sàng để đăng ký học với tôi hay không? Tôi nghĩ là có, bởi vì bạn đã biết tới nội dung biết tới chất lượng, cách thức trình bày sự tận tâm của tôi qua những bài viết như thế này. Tôi đã tạo ra cho bạn một trải nghiệm được thấy được chất lượng của tôi trước khi tôi đề nghị bạn tham gia vào khóa học bất kỳ nào đó.
Vậy làm thế nào để bạn áp dụng phương pháp bán hàng này vào công việc của mình?
Nhiều bạn sẽ nói không phải sản phẩm nào cũng có thể cho đi miễn phí được. Vậy thì sau đây là những cách bạn có thể áp dụng:
THỨ NHẤT, nếu bạn bán sản phẩm và bạn có thể cung cấp mẫu dùng thử miễn phí.
Ví dụ: Sản phẩm có giá trị nhỏ hoặc là chi phí sản xuất không cao như: ồ ăn, phần mềm, công nghệ… thì bạn hãy nhiệt tình mời khách hàng tiềm năng của mình dùng miễn phí khi khách hàng cảm thấy hài lòng với phiên bản miễn phí thì chắc chắn họ sẽ trả tiền để mua toàn bộ sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn.
THỨ HAI, nếu bạn cung cấp dịch vụ như là gia sư, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tư vấn tài chính, … thì hãy đưa ra những buổi trải nghiệm thử cho khách hàng để họ biết chất lượng dịch vụ của bạn như thế nào.
Ví dụ: Có thể là một buổi hướng dẫn tập luyện yoga miễn phí hoặc là 2 tiếng tư vấn miễn phí cho dịch vụ quản lý tài chính của doanh nghiệp… Có rất nhiều cách để bạn có thể sáng tạo tùy theo sản phẩm và ngành nghề của bạn.
THỨ BA, nếu như bạn không thể cung cấp miễn phí được như là bạn bán hàng online chẳng hạn, khi đó hãy đưa ra một khoảng thời gian nhất định cho phép khách hàng đổi ý quyết đinh mua nếu như họ không cảm thấy hài lòng với sản phẩm và chất lượng dịch vụ của bạn.
Ví dụ: Sẵn sàng hoàn tiền 100% trong vòng 30 ngày. Khi đó, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn rất nhiều so với việc phải mua ở những nơi mà không có chính sách tương tự.
Đó là cách tốt nhất để bạn bán hàng đạt doanh số cao.
—-
Hãy xem thêm các bài viết khác về Kỹ năng bán hàng và Marketing TẠI ĐÂY
Bạn có thể theo dõi các Video về các nội dung này tại YOUTUBE và FACEBOOK của Coach Duy Nguyễn nhé!
